« Toujours plus rapide, toujours plus sûr » : tel est le mantra de l’ère de l’intelligence artificielle appliquée à l’infogérance. Selon une étude récente, 80 % des entreprises en Europe adoptent l’IA pour optimiser leurs opérations IT, une tendance qui ne cesse de croître.
L’infogérance, autrefois perçue comme une simple externalisation des tâches informatiques, subit une transformation radicale grâce à l’IA et aux solutions SaaS. Désormais, les plateformes intelligentes permettent une supervision IT automatisée et pro-active. « Chez nous, l’utilisation de l’IA a réduit les temps d’interruption de 50 % », explique Marc Duval, CTO d’une entreprise de services managés à Paris.
L’impact est aussi remarquable dans le domaine de la protection des données. À l’heure du RGPD, l’IA s’avère un allié indispensable pour le data management, renforçant la sécurité des informations grâce à des algorithmes prédictifs et des systèmes de monitoring avancés.
La virtualisation et le DevOps, combinés à l’automatisation des processus, offrent des solutions inégalées pour l’optimisation des ressources. Selon Gartner, les services managés intégrant ces technologies connaissent une croissance moyenne de 12 % par an. Des chiffres qui attestent d’une adoption généralisée.
Mais l’engouement pour ces innovations n’est pas sans poser des défis. « L’enjeu majeur reste la transparence et la gouvernance des algorithmes », avertit Sophie Lemoine, experte en compliance technologique. Les questions de backup et de sécurité des données demeurent des préoccupations cruciales pour les entreprises embarquant dans cette aventure digitale.
Ce tournant technologique est loin d’être anodin. Il redéfinit la manière dont les entreprises approchent l’IT et leur permet d’envisager demain avec une intelligence décuplée et une efficacité opérationnelle renforcée. La révolution de l’infogérance par l’IA n’en est qu’à ses prémices et promet de transformer en profondeur le paysage numérique.